سياسة الاسترجاع
نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا ، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمتها به ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية ، بالنسبة للمضارب ، يجب عدم كسر الختم البلاستيكي بأي شكل . ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
للإسترجاع، يرجى الاتصال بنا على info@padeloversgulf.com . اذا تم قبوله ، فسيتم تطبيق ما يلي:
إذا طلبت من داخل الإمارات العربية المتحدة ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجع ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. يلزم دفع 30 درهمًا إماراتيًا مقابل إعادة الشحن لمعالجة ملصق إعادة الشحن.
إذا طلبت من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، فمن مسؤولية العميل الترتيب لشحن العناصر مرة أخرى إلى عنوان في الإمارات العربية المتحدة سنقوم بالتواصل معك بشأنه. يتحمل العميل مسؤولية جميع رسوم شحن الإرجاع.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال عودة على info@padelovergulf.com
استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر أو المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية). يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا لعودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. سيكون المبلغ المسترد هو قيمة المنتجات المشتراة ، باستثناء رسوم الشحن. رسوم الشحن المدفوعة غير قابلة للاسترداد. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.
يستغرق وقت معالجة المبالغ المستردة عادةً 5 أيام عمل ويتم رد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمها العميل.
معلومات إضافية
إذا كنت قد قدمت طلبًا يحتوي على أكثر من عنصر واحد ، فيمكنك فقط طلب إرجاع بمجرد تسليم جميع العناصر من طلبك إليك.
لا يجوز إرجاع أو استبدال العناصر إلا مرة واحدة.
سيتم إرسال أي عناصر إضافية تم إرجاعها والتي لم يتم تضمينها في القائمة المعتمدة للعناصر المرتجعة إلى العميل وسيتم احتساب تكلفة الشحن على العميل.
يجب إرجاع جميع العناصر في عبوة واحدة.
يجب إرجاع جميع العناصر في عبواتها الأصلية مع إرفاق جميع العلامات. إذا لم يتم إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية ، أو استخدامها ، وما إلى ذلك في أي حالة ، فسيتعين على العميل دفع رسوم الشحن للإرجاع. لن يُسمح للعميل باختيار وسيلة شحن المنتجات الخاصة به ، وسيتم إعادته من خلال شركة الشحن / الشركات التي نعمل معها فقط.
يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت واستبدالها واستردادها من خلال العمليات المذكورة أعلاه.
إشعار PadelLoversGulf
يرجى ملاحظة أن PadeloversGulf تحتفظ بالحق في رفض استرداد أو استبدال العناصر التي تعتبر غير صالحة لإعادة البيع.
المرتجعات التي تتم خارج الإطار الزمني البالغ 14 يومًا لن يتم قبولها وإعادتها إليك وسيتم تحصيل تكلفة الشحن منك.